Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 25/01/2026

La présente politique d’expédition décrit les modalités de préparation, de traitement et d’expédition des commandes passées sur le site www.dyftek.com, exploité par DYFTEK.
Elle vient en complément des Conditions Générales de Vente (CGV).

1. Traitement des commandes

Toute commande validée fait l’objet d’un traitement logistique après :
Confirmation de la commande ;
Validation du paiement, le cas échéant.
DYFTEK se réserve le droit de suspendre ou d’annuler une commande en cas de problème de paiement, d’informations incomplètes ou de litige en cours avec le client.

2. Délais d’expédition

Les délais d’expédition correspondent au temps nécessaire à la préparation et à la remise de la commande au transporteur.
Sauf indication contraire, les commandes sont expédiées dans un délai indicatif après validation de : 
- 1 jours pour les articles en stock
- 48 heures pour les colis en commande, après réception des articles, déballage et ré-emballage 
Les délais d’expédition peuvent varier en fonction :
De la disponibilité des produits ;
Du caractère standard ou spécifique de la commande ;
Des contraintes logistiques ou industrielles.

3. Modes d’expédition

DYFTEK sélectionne le mode d’expédition le plus adapté selon la nature des produits, notamment :
Transporteurs standard ;
Transport express ;
Transport spécialisé pour produits volumineux ou sensibles.
Le choix du transporteur appartient à DYFTEK, sauf accord spécifique avec le client.

4. Suivi des expéditions

Lorsque le transporteur le permet, un numéro de suivi est communiqué au client après expédition.
DYFTEK ne saurait être tenue responsable des informations de suivi communiquées par le transporteur.

5. Produits volumineux ou spécifiques

Certains produits peuvent nécessiter des conditions d’expédition particulières (palettisation, transport dédié, délais allongés).
Ces conditions seront précisées au client avant la validation de la commande.

6. Retards et incidents d’expédition

DYFTEK ne saurait être tenue responsable des retards d’expédition ou de livraison imputables :
Aux transporteurs ;
À des circonstances exceptionnelles ;
À des cas de force majeure.
En cas d’incident, DYFTEK s’engage à assister le client dans les démarches auprès du transporteur.

7. Responsabilité

La responsabilité de DYFTEK est limitée à la bonne préparation et à la remise conforme de la commande au transporteur.
Toute réclamation liée au transport devra être formulée conformément aux procédures prévues dans la politique de livraison.

8. Contact

Pour toute question relative à l’expédition des commandes, le client peut contacter :
DYFTEK Email : [dyftek@gmail.com]